罗戈研究-2020中国社区零售供应链研究报告-2020.03-67页（附PDF下载）

疫情下订单翻倍增长的社区新零售能跑多远，关键还得看供应链

2020年春节前夕，一场突如其来的疫情，给很多行业按下了暂停键。在此期间，社区零售成为为数不多逆势加速跑的行业。

特殊时期下，由于延迟复工、居家隔离，大部分人的居家时间被延长，加上交通管制、店铺停业等客观因素，原本一些外出就餐，去大型超市采购等需求，被可以送货到家的社区新零售取代。苏宁方面发布的数据显示，从除夕到元宵（1月24日至2月8日），苏宁小店订单量同比增长419.62%，依托于苏宁小店的苏宁菜场订单量更是暴增650%；每日优鲜在接受采访中称，2020年春节期间每日优鲜的交易额实现3~4倍的增长；据媒体报道，从1月20日至2月25日前后，京东七鲜生活线上订单较非疫情时增加1.5倍，到店自提订单增加1倍……

本次疫情让社区零售免费获取了大量流量，但与此同时，也暴露了生鲜到家服务供应链能力孱弱、履约不及时、产品质量参差不齐等问题。据了解，在疫情期间，由于订单量暴增，多个平台供应链环节出现问题。例如，多种商品处于缺货状态，或者一上架就被抢空。此外，由于正值春节假期，员工返乡，运力不足的问题突出，加上生鲜电商骑手电瓶车的载货量有限，原来半小时内或者一小时可以送达，时间被延长到半天，有的甚至要隔天。

随着疫情防控形式逐渐平稳，生鲜到家订单可能会逐步回落，行业洗牌加速。加速跑的社区新零售能跑多远，供应链能力是关键！

基于此，罗戈研究推出《2020中国社区零售供应链研究报告》，结合典型案例，从社区新零售的概念，分类，社区零售与传统电商零售的供应链模型对比，社区零售供应链中的新技术以及社区零售供应链的发展趋势等维度进行分析，为业内相关企业提供参考。