2020年中国中小微企业数字化升级研究报告-艾瑞-2020.04-29页（附PDF下载）

近日，艾瑞发布《疫情观察：中国中小微企业数字化升级研究报告》指出，新冠疫情下中小微企业步履维艰，在疫情中仍面临许多政策无法触及的痛处，就要求中小微企业从自身出发，提升内在管理机制，升级营销方式，寻求数字化自救方案。

该报告指出，由于收单机构更了解线下商户的营销、经营和融资等痛点，头部收单机构助力中小微企业数字化转型是最快速有效的，其以头部收单侧机构拉卡拉为例，分析了其基于长期服务B端的经验积累，从支付出发，通过SaaS工具等，助力中小微企业的数字化经营的优势和做法。

报告还分析认为，当前的第三方支付公司，正在由支付通道商向综合服务商进阶，向中小微企业提供提供“支付+”组合服务，市场空间巨大。

据艾瑞报告，中小微企业的地位举足轻重，其最终产品和服务价值占GDP60%以上，吸纳就业人员占比79.4%，占全国各类工商市场主体的95.6%，纳税占比超过50%。但因宏观经济下行，2017年以来中小微企业利润同比增速降为负值，艾瑞预计2020年中小微企业利润下滑比率超过30%。

疫情让多数中小微面临生存危机，招商银行小微企业调研报告指出接近1/4的小微企业表示遭受疫情严重冲击，67.1%的小微企业预计现金流无法维持三个月以上。随着疫情发展，针对中小微企业的五险一金减免、税收优惠以及扶持信贷等政策相继出台，但中小微企业在疫情中仍面临许多外部扶持政策无法触及的痛处，内在自我提升变得尤为重要，如商业模式的数字化提升、完善内部管理机制，降本增信以及协同合作。唯有内外兼修，方能突出重围。