倍智-企业领导者任职风险因素分析报告-2020.04-43页（附PDF下载）

脱轨与任职风险概述

新冠病毒疫情是百年未见之大变局，病毒破坏席卷世界。截止目前为止，全世界已有200万人感染该病毒，死亡人数已突破11万人。

中国凭借着社会主义制度的优势和人民群众的付出与努力，取得抗疫战役的阶段性成果。这场公共安全危机在经济上给全世界各个国家带来深远的影响，国际货币基金组织《全球经济展望》预测，2020年美国、欧盟、日本、英国等发达经济体GDP正常为-5%以下，中国、印度GDP增长率为1.2%和1.9%，而金砖其他国家经济增长率也为-5%以下。但是，危和机总是同生并存的，克服了危即是机。如何克服危机成为了当前经济、管理领域的热门话题。

在危机时刻，企业以及各类组织领导者必需采取强有力的行动，来解决现实中面临的问题，缓解不确定性，提升员工的士气。一些极具商业头脑、善于创新的企业领导者长袖善舞，通过对群众心理、员工需求的把握，整合资源、创新思路，开发出商业上的新模式。

例如“老乡鸡”“共享用工”“物业英雄”、“快递兄弟” 等热点名词在这段时间被热议。但同时又有一些企业在这个时间点上，刺痛了消费者、员工的神经。领导者在危机时刻如何选择、如何发挥他的领导力，使企业渡过危机，成为了大家关注的重点。很多时候人们关注领导力集中于如何发挥得更好，但是如何避免失败同样值得警惕。

领导力是影响人们为实现目标而努力的过程。过去一段时间，对领导力的研究往往是片面的，过于强调积极和建设性的方面，而忽略领导力黑暗面。专注于有效领导模式产生了基于优势的发展方法，这种方法的核心思想是，人们可以通过关注自己的长处，成为成功领导者，而关注弱项是对有限时间、精力和金钱的错误分配。但现实中，有大约一半的管理者是失败的。他们的失败会对组织文化、业务、员工产生不利影响，我们需要用一种更全面的视角看待领导力，对管理者失败要有更深刻的理解。

十多年前全球性经济危机中倒闭和发生丑闻的企业，与管理层的失败不无关系，对消极因素的关注可以提升我们的认知、培养有效管理者，让我们避免危机。仅仅关注积极面是不够的，某些领域的优势并不能解决其他领域的缺陷。这些缺陷可能会导致职业生涯的脱轨，不去处理这些无效行为可能会付出高昂的代价。人才管理的任务不仅仅是开发领导力，更要检视领导层潜在脱轨的可能性。人才发展不仅仅是增加积极行为，也需要减少问题行为。

脱轨的概念

脱轨是借用列车脱离轨道的情形来形容领导者因为致命的缺陷导致组织损失惨重而下台的现象，也有一些人用“管理脱轨”“职业脱轨”、“领导者脱轨”、“领导力黑暗面”、“ 领导失败”等词语。这些领导者通常是被认为是有资格且有能力在组织中担任更高职位，但出乎意料，他们的表现低于预期，在这种状态下他们会经历职业生涯停滞、降职或者丢失工作。

脱轨并不包括因为缺乏晋升机会或者其他与个人技能、特质无关的原因而导致领导者无法达到在职业通道上继续前行的情况。脱轨者过往通常具有令人印象深刻的业绩记录，并且在组织内部有坚实基础，但却在工作中出现了问题。不管他们过往有多成功，但因为出现的问题损失惨重，最终会被降职、解雇或者提前退休。

“领导力黑暗面经常被忽视，因为这是一个充斥着无能、有缺陷的性格和不道德行为的地方”(Slattery, 2009:1)。这句话基本描述了可能造成脱轨的个人因素，当个人能力不足、性格缺陷以及不择手段都可能造成脱轨。但是在组织内，能力不足的人很少能够被提拔到高级别岗位，当个人的智商不足、判断力太差，是无法在商业领域中承担更多责任。因此在评判脱轨因素时，很多实践者着重考察性格因素。

脱轨的危害

领导脱轨对整个组织系统都有不利的后果。这些后果包括可见的经济损失，组织声誉的丧失，滋生不负责任和不道德的行为，以及那些受到脱轨管理者不利影响的员工士气和心理健康。

经济损失

脱轨造成的经济损失包括管理者错误决策、极端行为导致的业务受损，管理者更迭产生的业务中断以及招人用人成本的增加。

组织声誉的损失

组织声誉的损害不在于那些能力不佳的管理者的行为，而更多体现在“有毒型”管理者。不择手段、无道德底线、违反法律的一些管理者会给企业形象造成严重损害，比如我们最近从新闻中看到的业绩造假、性骚扰等行为直接导致的就是股价断崖式下跌。创建种组织形象需要巨大的努力， 但是摧毁它可能就是一次很小的“黑天鹅”事件。

组织氛围、员工士气

“有毒型”领导者对组织的损害，还在于对下属员工的心理损害，一位日常看起来道貌岸然的管理者做出一些无道德的行为，无疑会让员工的认知失调、无法接受该现实,组织氛围遭到破坏，导致意志消沉、心不在焉、工作低效的后果。